مرحبًا بك في متجر ميلور

يرجى قراءة الشروط والأحكام التالية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء، حيث تنظم العلاقة بين المتجر والعملاء، مع مراعاة الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

1. استخدام المتجر

  • يلتزم العميل بتقديم معلومات صحيحة عند تسجيل الطلب.
  • يُمنع استخدام المتجر لأي نشاط احتيالي أو غير مشروع.
  • يجب على العميل مراجعة تفاصيل المنتج أو الخدمة ومتطلباتها قبل الشراء.

2. المنتجات والخدمات

يقدم متجر ميلور منتجات وخدمات متنوعة مرتبطة بعالم الألعاب، تشمل الخدمات الرقمية وإكسسوارات الجيمينج وتجهيزات الألعاب.

تُوضح خصائص المنتجات والخدمات وأسعارها ومتطلبات تنفيذها في صفحاتها المخصصة.

تخضع الخدمات المرتبطة بالألعاب أيضًا لشروط الجهات المالكة للألعاب والمنصات ذات الصلة، مع بقاء الحقوق النظامية للمستهلك محفوظة.

3. الأسعار وطرق الدفع

  • تُعرض الأسعار بالريال السعودي.
  • يوضح المتجر السعر النهائي للطلب والرسوم والضرائب المطبقة قبل تأكيد الدفع.
  • عند وجود خيارات متعددة، يختلف السعر حسب الخيار الذي يحدده العميل.
  • تُوضح أي رسوم إضافية بصورة مستقلة قبل إتمام الشراء.
  • تُنفذ المدفوعات عبر وسائل الدفع المتاحة في المتجر.

4. تنفيذ الخدمات الرقمية

  • تختلف مدة التنفيذ بحسب نوع الخدمة ومتطلباتها.
  • تُوضح متطلبات التنفيذ والمدة المتوقعة في وصف المنتج أو عند إتمام الطلب.
  • عند مواجهة مشكلة في تنفيذ الطلب، يحق للعميل التواصل مع الدعم لطلب المعالجة المناسبة.
  • لا يضمن المتجر قرارات الجهات الخارجية أو التغييرات المستقبلية في الألعاب أو المنصات، مع التزامه بحقوق العملاء المتعلقة بالخدمات المتفق عليها.

5. شحن المنتجات المادية

تختلف مدة الشحن بحسب مكان العميل وتوفر المنتج وشركة الشحن.

تُعرض خيارات التوصيل والتكاليف المتاحة قبل إتمام الطلب، ويتم إبلاغ العميل بأي تأخير جوهري يؤثر على تنفيذ الطلب.

6. الاستبدال والاسترجاع

تخضع عمليات الاستبدال والاسترجاع لسياسة المتجر المنشورة، مع مراعاة الحقوق والضمانات المقررة للمستهلك بموجب الأنظمة السعودية.

7. حماية الحسابات والبيانات

يلتزم المتجر بالتعامل مع معلومات العملاء وفق سياسة الخصوصية، ويلتزم العميل بتقديم البيانات الضرورية عبر القنوات الرسمية المناسبة فقط.

لا ينبغي مشاركة كلمات المرور أو رموز التحقق الحساسة عبر قنوات غير آمنة.

8. حقوق الملكية الفكرية

المحتوى والتصاميم والعلامة التجارية الخاصة بميلور محمية وفق الأنظمة المطبقة.

العلامات التجارية الخاصة بالألعاب والأجهزة تعود إلى أصحابها، ولا يعني عرض خدمات أو منتجات مرتبطة بها وجود اعتماد أو شراكة رسمية ما لم يُعلن عن ذلك صراحةً.

9. الشكاوى والدعم الفني

يمكن للعميل التواصل معنا بخصوص أي مشكلة في الطلب عبر قنوات الدعم الرسمية الموضحة في صفحة «تواصل معنا».

10. تحديث الشروط

يجوز تحديث هذه الشروط عند الحاجة، مع مراعاة عدم المساس بالحقوق والالتزامات الناشئة عن الطلبات السابقة أو الحقوق التي تقررها الأنظمة.

MYMELOOR | عالمك يبدأ من هنا